使用網銀APP轉帳出現錯誤訊息「此ID無轉出帳號,無法執行轉帳交易」?

之前一直以為只有台新Richart可以用手機轉帳,日前才知道多家手機app都已支援,所以馬上就依照網路教學,先安裝「華銀隨行保鑣」並依照步驟至華南銀行線上申請專區以金融卡綁訂裝置,接著再安裝「華銀行動網」,順便啟用新手機的指紋辨識功能,登入超方便!

原圖取自官方google play商店圖片

點進轉帳就出問題了!

畫面迅速跳出兩個警告視窗,而停留夠久能讓人看清楚的則寫著:「此ID無轉出帳號,無法執行轉帳交易」。

我沒有轉出帳號?第一時間看到這個只覺得見鬼了,後來上網查,問題漸漸跟約定帳號綁在一起,但我想要轉到非約定帳戶不是安裝隨行保鑣就行了嗎?問題到底在哪裡?

後來寫信問了客服,原來是我還要臨櫃設定自己的帳戶為「約定帳戶」,並不是認證失敗、APP讀取失敗,也不是還要設別人約定帳戶,而是要把自己變成約定帳戶……

 

中午去華南銀行臨櫃申請,轉述客服的話之後,櫃台人員拿出一張跟網銀有關的表請我填,上頭有許多申請項目,我們跳過「申請隨行保鑣認證碼」之類的文字,直奔下方的「約定轉出」與「約定轉入」,我覺得只要填「約定轉出」就好,不過他也不清楚這裡應該怎麼處理,所以建議我轉出跟轉入都填,他說「這樣應該不會有問題」,填完後他又用電腦查了一下,確認沒錯後才放心讓我離開。

凌晨兩三點準備睡的時候,打開華銀行動網,點進「轉帳」……通了!轉出帳戶帶入我的帳號,而且約定轉入帳戶還是我自己的帳戶XD

結論就是,安裝「華銀行動網」以及「華銀行動保鑣」後,也按照網路教學用金融卡成功綁訂裝置,但卻跳出「此ID無轉出帳號,無法執行轉帳交易」跟「尚未辦理約定轉出帳號,無法執行本交易」這類文字的話,不用猶豫,走一趟華南銀行分行吧!我以前辦都沒有被提醒順便開通、申請某些關鍵的東西,所以造成一些環節卡住了。我想近年申辦網銀應該都會順便處理吧。

現在可以用指紋登入又能馬上轉帳,心情非常好!要是台新網銀也能指紋登入就好了(Richart可以欸!)。
※2017/10/14補:新版台新網銀也可以用指紋辨識了~

華銀行動網與華銀隨行保鑣APP下載

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