ACSite虛擬主機三年使用心得：每年330元CP很高了

2013/9/27正式把Wordpress搬到ACSite.NET。原本是打算租遠振的虛擬主機，但在最後一刻發現了ACSite，聽聞經歷鬧空城的風波後，當時已經回穩上線，價格也十分優惠。

ACSite.Net的官方LOGO，取自官網

ACSite算是有口碑的便宜主機商，最便宜的方案每年只要330元台幣就可以享有1G容量、10G流量的PHP空間，MySQL、FTP、Webmail、子網域等通通都有，雖然cPanel似乎是舊版，但最近檢查發現可以自行設定SSL，對一般使用而言已經非常足矣。

ACSite剛開始一切都很順利，用了三年都沒碰到問題，臺灣連美西好像真的有稍微慢一點，但我也沒很在意。不過今年斷了兩次線，客服回應也比預期慢，或許是時差的關係吧，他們沒有24小時客服，都是臺灣時間凌晨回信。由於我不是商務網站，只要不是在我想更新的時候斷線，一年斷個一兩次我不怎麼介意。

以下時間應該是臺灣時間。

2017/1/20

發現網誌連不到，Ping也沒有反應，所以我在下午2點30分寫信詢問，他們當天4點40分就回應，信中表示是更換IP但漏通知我，為表歉意延長一個月到期作為補償。

他們網站寫著「99.8% uptime 不當機、不斷線保證」，也就是以每月30天為例，720小時中只能斷線約1小時30分鐘，若超過這時間則「 uptime 介於 97%~99.8%，則用戶可以申請將服務到期日往後延長 15 天，或者贈送等值半個月服務的抵用金」，低於97%則為一個月，不過條約有註明「可申請」，所以若他們沒有主動提及，大概就要我們主動講了。

2017/3/18

再度發現網站進不去，18日中午12點左右寫信詢問如下：

您好：

剛剛發現我的網站（blog.aquirede.net）跟FTP都連不上，ping網址也沒用，請問伺服器是否有問題？麻煩幫我查看一下，謝謝。

對了，cpanel也進不去喔！
http://xxxxxxxx.xxxx.secserverpros.com/

客服在19日凌晨1點30分左右回信：

您好

請問有出現任何訊息嗎?
謝謝

這我實在無法辨認他是修改完請我再去檢查，還是單純請我描述連不進去出現的錯誤訊息，我只好貼上我ping網頁的結果。

幾個小時後，客服回信表示會請工程師處理並回應，最後在3/20上午2點整左右收到工程師回信，表示他們受到DDoS攻擊，所以換了IP，請我更新DNS設定。針對我繼續問ftp與ssl修復的問題，工程師表示FTP仍在修復中，SSL若我有急需可先將我的空間搬移到正常的主機，若有問題可以再問他。

由於我每年才付330元左右，不想讓他們太麻煩，所以就說都等他們處理即可，沒想到3/21工程師主動回信告訴我ftp已經處理好，接著3/28告訴我ssl修復完畢，過程中我都沒有再去信詢問，他們自己主動通知我，看來330元的服務在這部份還是滿好的，雖然有點慢，但總歸都會處理。

因為我只付了330元，這種WordPress小網誌我也就沒有去計較要補償一個月的期限，但確實開始看起其他虛擬主機公司，以後發生問題時要跳槽就不用再花時間查資料了。

ACSite在沒有遇到DDoS之類的攻擊時，基本上是不會發生問題需要與客服聯繫，所以一般小網站用ACSite非常划算，只要擺著幾乎可以好幾年都不管。話雖如此仍然有些地方讓人覺得不放心，例如謠傳他們可能是一人公司，所以問題處理非常慢，而且網站實為臺灣註冊公司，所以他們是只有美國機房的臺灣公司。他們好像也沒說過自己是美國公司，這些問題比較偏向個人觀感吧，雖然公司的位址看起來不像有資訊公司，但他們確實營運十幾年沒出大問題（除了2007年），目前看來比較奇怪的是他們應該完全放棄英文市場了，英文版官網顯然活在2010前，搞不好2004年之後就沒更新了。

很多問題都是剛好給人碰到，沒碰到就安然無恙，所以我還是會推薦這間給沒要用網站做大生意的人，而且他們還會免費贊助主機給藝文跟公益團體喔！要怎麼看待這家公司，就交給各位自行判斷了。

關於客服回應的時間，除了官網有人抱怨外，網域名稱俱樂部也有人抱怨，近年資訊下方列給各位參考。

1. acsite.net還活著嗎? ∥ 網域名稱俱樂部（#11樓）
2. 客服單遲未回覆 ∥ ACSite.NET 線上服務論壇

近年網路相關心得請見下方。

1. 我使用過的主機供應商評測（持續更新） ∥ Peter工程日誌
2. 告別了GODADDY，換一家新的主機商──ACSite.NET ∥ Liumang 碎碎念
3. ACSite.Net虛擬主機評價心得 ∥ WordPress部落客養成術（底下有2015年新回應）

※2017/6/2
6/1下午4點30左右開始斷線，6/2凌晨2點30分左右恢復。在這之前，大約每週會有一次一、兩分鐘的斷線（jetpack說的）～