ACSite虛擬主機三年使用心得:每年330元CP很高了

2013/9/27正式把Wordpress搬到ACSite.NET。原本是打算租遠振的虛擬主機,但在最後一刻發現了ACSite,聽聞經歷鬧空城的風波後,當時已經回穩上線,價格也十分優惠。

ACSite.NET

ACSite.Net的官方LOGO,取自官網

ACSite算是有口碑的便宜主機商,最便宜的方案每年只要330元台幣就可以享有1G容量、10G流量的PHP空間,MySQL、FTP、Webmail、子網域等通通都有,雖然cPanel似乎是舊版,但最近檢查發現可以自行設定SSL,對一般使用而言已經非常足矣。

ACSite.NET最便宜主機價位表

ACSite剛開始一切都很順利,用了三年都沒碰到問題,臺灣連美西好像真的有稍微慢一點,但我也沒很在意。不過今年斷了兩次線,客服回應也比預期慢,或許是時差的關係吧,他們沒有24小時客服,都是臺灣時間凌晨回信。由於我不是商務網站,只要不是在我想更新的時候斷線,一年斷個一兩次我不怎麼介意。

 

以下時間應該是臺灣時間。

2017/1/20

發現網誌連不到,Ping也沒有反應,所以我在下午2點30分寫信詢問,他們當天4點40分就回應,信中表示是更換IP但漏通知我,為表歉意延長一個月到期作為補償。

他們網站寫著「99.8% uptime 不當機、不斷線保證」,也就是以每月30天為例,720小時中只能斷線約1小時30分鐘,若超過這時間則「 uptime 介於 97%~99.8%,則用戶可以申請將服務到期日往後延長 15 天,或者贈送等值半個月服務的抵用金」,低於97%則為一個月,不過條約有註明「可申請」,所以若他們沒有主動提及,大概就要我們主動講了。

2017/3/18

再度發現網站進不去,18日中午12點左右寫信詢問如下:

您好:

剛剛發現我的網站(blog.aquirede.net)跟FTP都連不上,ping網址也沒用,請問伺服器是否有問題?麻煩幫我查看一下,謝謝。

對了,cpanel也進不去喔!
http://xxxxxxxx.xxxx.secserverpros.com/

客服在19日凌晨1點30分左右回信:

您好

請問有出現任何訊息嗎?
謝謝

這我實在無法辨認他是修改完請我再去檢查,還是單純請我描述連不進去出現的錯誤訊息,我只好貼上我ping網頁的結果。

幾個小時後,客服回信表示會請工程師處理並回應,最後在3/20上午2點整左右收到工程師回信,表示他們受到DDoS攻擊,所以換了IP,請我更新DNS設定。針對我繼續問ftp與ssl修復的問題,工程師表示FTP仍在修復中,SSL若我有急需可先將我的空間搬移到正常的主機,若有問題可以再問他。

由於我每年才付330元左右,不想讓他們太麻煩,所以就說都等他們處理即可,沒想到3/21工程師主動回信告訴我ftp已經處理好,接著3/28告訴我ssl修復完畢,過程中我都沒有再去信詢問,他們自己主動通知我,看來330元的服務在這部份還是滿好的,雖然有點慢,但總歸都會處理。

 

因為我只付了330元,這種WordPress小網誌我也就沒有去計較要補償一個月的期限,但確實開始看起其他虛擬主機公司,以後發生問題時要跳槽就不用再花時間查資料了。

ACSite在沒有遇到DDoS之類的攻擊時,基本上是不會發生問題需要與客服聯繫,所以一般小網站用ACSite非常划算,只要擺著幾乎可以好幾年都不管。話雖如此仍然有些地方讓人覺得不放心,例如謠傳他們可能是一人公司,所以問題處理非常慢,而且網站實為臺灣註冊公司,所以他們是只有美國機房的臺灣公司。他們好像也沒說過自己是美國公司,這些問題比較偏向個人觀感吧,雖然公司的位址看起來不像有資訊公司,但他們確實營運十幾年沒出大問題(除了2007年),目前看來比較奇怪的是他們應該完全放棄英文市場了,英文版官網顯然活在2010前,搞不好2004年之後就沒更新了。

很多問題都是剛好給人碰到,沒碰到就安然無恙,所以我還是會推薦這間給沒要用網站做大生意的人,而且他們還會免費贊助主機給藝文跟公益團體喔!要怎麼看待這家公司,就交給各位自行判斷了。

 

關於客服回應的時間,除了官網有人抱怨外,網域名稱俱樂部也有人抱怨,近年資訊下方列給各位參考。

  1. acsite.net還活著嗎? ∥ 網域名稱俱樂部(#11樓)
  2. 客服單遲未回覆 ∥ ACSite.NET 線上服務論壇

近年網路相關心得請見下方。

  1. 我使用過的主機供應商評測(持續更新) ∥ Peter工程日誌
  2. 告別了GODADDY,換一家新的主機商──ACSite.NET ∥ Liumang 碎碎念
  3. ACSite.Net虛擬主機評價心得 ∥ WordPress部落客養成術(底下有2015年新回應)

 

※2017/6/2
6/1下午4點30左右開始斷線,6/2凌晨2點30分左右恢復。在這之前,大約每週會有一次一、兩分鐘的斷線(jetpack說的)~

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我不敢看自己寫的東西

4 個回應

  1. FAA表示:

    ACSite 是最爛的

  2. 阿囧表示:

    ACSite真的每況愈下
    2013年剛開始使用都沒問題
    偶爾遇到自己不會操作cPanel回信都會得到很快回覆

    到2018年 陸續幫幾個預算有限的小客戶接案
    都使用ACSite
    結果最近受到大量的DDos攻擊 還被植入惡意網站
    導致我的流量暴增15GB 資料庫也掛點
    回信後竟然等了2天才回覆我剛剛報給工程師處理
    然後處裡完已經一個禮拜了
    結果昨天又被攻擊 我的天啊

    現在整個網站連不上停擺
    我快被罵到臭頭惹

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