《英雄傳說:碧之軌跡》windows 8.1更新後仍顯示「硬體檢查失敗」與「0xc0000142」的解法

我2013年在Windows 8上面玩《碧之軌跡》時並沒有任何問題,但更新到Windows 8.1之後就整個悲劇了。好不容易等到2014年官方說安裝更新檔之後已解決相容性問題,我裝了卻變成顯示硬體檢查失敗、系統已更動等訊息,硬按下一步則會顯示「0xc0000142」錯誤。

原本只有在PTT提問並在詢問台灣代理商英特衛之後改為已解決,沒想到一直到最近都還會有人私信問我這問題,所以貼出來給大家參考。

碧之軌跡

英特衛官方給我的回應

我們今日收到原廠回覆,碧軌序號已經為您強制解除認證,請直接使用原序號重新認證即可。
如果發現依舊無法通過認證,您可以透過以下兩個方式來排除問題:

方法1:(注意以下動作必須修改電腦的登錄檔,若操作不慎可能會引起電腦其他問題,請謹慎操作或直接考慮使用方法2)
1.若已經安裝過遊戲,請先到新增移除下依照正常程序將遊戲移除。
2.點選開始→在開始功能表左下的搜尋的欄位輸入regedit,搜尋到regedit後點選執行。
3.然後找到以下路徑:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Joyoland\AOnoKISEKI_CHT
4.此目錄下應該會有名為keys的資料夾,右鍵點選此資料夾,選擇刪除。
5.重新安裝遊戲並進行認證。

方法2:
1.到控制台→使用者帳戶下「新建」一個純英文名稱並擁有管理者權限的使用者帳戶
2.點選開始→登出切換到新建的使用者帳戶下重新安裝與認證遊戲即可。
(請注意如果已經在新的使用者帳戶下進行過認證,千萬不要在未做反啟動前刪除新增的使用者帳戶)

如果認證上還是有遭遇問題,請截圖提供我們查看,我們會儘快回報原廠。
截圖方式:錯誤訊息出現時按下printscreen,開啟小畫家按ctrl+v貼上,另存成jpg檔寄回service@interwise.com.tw
(PS:printscreen通常在鍵盤F12右方。)

以上資訊供大家參考。聽說Windows 10沒有這些問題,現在會需要這解法的人應該很少吧XD

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